Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et comment vous pouvez exercer vos droits.
1) Qui est responsable du traitement ?
Le responsable du traitement des données est gilet.ma. Pour toute question liée à la confidentialité, contactez-nous via la page contact.
2) Quelles données collectons-nous ?
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
- Données de contact : nom, téléphone, ville, message (formulaire ou échanges).
- Données de commande : articles, quantités, informations nécessaires à la livraison et au support.
- Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées, logs de sécurité.
- Cookies : essentiels (fonctionnement), et éventuellement statistiques/marketing selon vos réglages.
3) Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Traiter vos demandes de devis, gérer les commandes, organiser la livraison, assurer le service client, et sécuriser le site.
Mesurer l’usage et améliorer l’expérience (ex : performance, bugs), via des outils analytiques si activés.
4) Base légale
Les traitements peuvent être basés sur : l’exécution d’un contrat (commande), votre consentement (cookies non essentiels), l’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service), et/ou des obligations légales (comptabilité, facturation).
5) Partage des données
Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire avec :
- Transporteurs / livraison : pour livrer votre commande.
- Prestataires techniques : hébergement, maintenance, sécurité.
- Outils de paiement (si applicable) : pour traiter les transactions.
Nous ne vendons pas vos données. Les prestataires n’accèdent aux données que pour exécuter le service demandé.
6) Durée de conservation
Nous conservons les données le temps nécessaire pour : traiter vos demandes, gérer la relation client, et respecter nos obligations légales. Les logs de sécurité peuvent être conservés pour une durée limitée.
7) Cookies
Le site utilise des cookies essentiels au fonctionnement (panier, session). Des cookies statistiques/marketing peuvent être proposés selon la configuration du site et votre consentement.
8) Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables (contrôles d’accès, mises à jour, protections techniques) pour protéger vos données. Aucun système n’est infaillible, mais nous réduisons le risque au maximum.
9) Vos droits
Selon le cadre applicable, vous pouvez demander :
- Accès à vos données
- Rectification
- Suppression (dans certains cas)
- Limitation / opposition
- Retrait du consentement (cookies non essentiels)
Pour exercer vos droits : contactez-nous via la page contact en précisant le sujet “Confidentialité”.
10) Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de “Dernière mise à jour” en haut de page indique la version la plus récente.